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作者簡介

白潟敏朗（Shiragata Toshirou）

Tohmatsu Innovation Co，Ltd.專務董事兼顧問總經理

　　一九六四年生，埼玉大學經濟學院經營學系畢業。曾於勤業眾信集團擔任三百間大型、中堅及中小企業之顧問，客戶遍及製造、建設、服務、流通、IT等業界。

　　顧問範疇包括：進攻（提升營業額）、防守（降低成本），以及員工訓練等三方面。在人事、活性化、開拓新事業、市場行銷、業務、CSR、ISO、申請上市等範疇的顧問成績斐然。座右銘是「務必提出成果，給予顧客興奮與感動。」

　　著有《戰勝天才的點子創造術》《圖解最新規格完全對應版ISO9001指南》《扭轉公司命運的一招密技！》等書。

譯者簡介

常純敏

　　一九七六年出生於台北。文藻語專日文科畢業，淡江大學應用日語系學士，同校日本研究所碩士，現為自由譯者。個人網站：www.chunmin.com/