? 博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>?超業母女會社:銷售天后柴田和子如何教出銷售天后女兒

 

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  如果你的父母登上了金氏世界紀錄,
  你有勇氣選擇和你父母同樣的職業嗎?


  這位母親在保險業界的契約成交金額連續三十年蟬聯日本第一,創下了前所未有的輝煌紀錄,並於1989年及1994年,以日本頂尖保險業務員的身分登上金氏世界紀錄,是一位在保險業界有「天后」之稱的傳奇業務員。

  而她的女兒們,在目前約有4萬名業務員的第一生命保險株式會社中,姐姐知榮的業績連續九年榮登全國第一名(目前更新為連續13年),妹妹佳榮則是連續五年榮登全國第二名。
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  本書追溯了兩位女兒的半生,對於在保險業界領跑的母女三人的柴田家生活,也有貼近的描述。

  書裡的精髓不只適用於保險業,也適用於所有的業務。在母女三人的互動中,時時流露著目前在日本漸漸流失的平凡的家庭愛,以及對待他人的愛。本書便是她們母女三人的故事,也是日本人逐漸遺忘的心靈物語。

本書特色

  1 作者與母親一家三人都以保險業務員獲得「百萬圓桌會員」殊榮,作者分享是怎樣的養成過程,讓他們同樣選擇保險這份工作,並具備或學習優秀業務員特質。

  2 以女性角度闡述從事業務工作的辛苦與挑戰,姐妹各自面對融入異國文化與兼顧工作與家庭的不同難處,可為女性讀者提供建議與參考。

  3 筆觸輕鬆又不偏離業務之道,從家人相處、成長背景的角度談學習業務工作的甘苦,除了傳達技巧與態度外,最重要的是維持承自母親服務客戶的心。

  4 書中各章節皆附有四格漫畫的單元,以漫畫的方式來說明書中的原則與趣事,讓讀者更貼近作者的真實生活,感受要傳達的想法與精神。

作者簡介

柴田知榮

  1967年生,中央大學法學系畢業。進入第一生命保險公司後,待過國際企劃部(紐約工作),從1996年開始擔任營業員。從1999年度開始完成連續9年第一生命的業績第一的紀錄。擔任特選營業主任,是第一生命4萬名業務員中最高資格。MDRT會員,目前是第一生命保險公司特選營業主任。

廣瀨佳榮

  1968年生,共立女子短期大學畢業。據說是因為打高爾夫球時完成一桿進洞,被第一生命保險公司網羅,而從建設公司轉到保險銷售。從2003年度開始完成連續5年著第一生命業績第2的記錄。MDRT會員,目前是第一生命保險公司特選營業主任。

譯者簡介

鄭涵壬

  中國文化大學日文系暨新聞輔系畢業。曾任編輯、秘書等職,現為專職日文譯者。譯有《日本7-ELEVEN消費心理學》、《圖解長期照護新百科》、《在那天來臨前》、《刀》、《從瞭望塔上》、《畢業》等書。







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用功的姐姐和悠哉的妹妹

知榮由於高中就讀的是國立文組班,因此我的第一志願是國立大學。由自己的口中說出好像有點奇怪,不過,準備考大學時我真的非常用功。但是,以我的成績似乎進不了東京大學,所以我是以地方上的舊帝大為升學志願。

後來,在大學正式入學考之前的推甄考試中,我考上了中央大學的法學部。中央大學本來就是我的志願學校之一,離我們家也很近,我當時很猶豫,不知道該直接去唸中央的法學部,還是去考國立大學。

不過,由於我們家裡有高齡的祖父和外婆,父母也希望我待在他們身邊。在他們的強烈建議下,我選擇了教育很扎實的中央大學。

佳榮考大學時,我考慮的是要進入可以取得什麼資格的學部。雖然當時我讀的是共立女子大學的系列高中,不過,真的能靠直升上大學的名額很少,幾乎所有的學生都是考試進大學的。

因為想取得營養師的資格,我是以共立女子大學的家政學部(食物學科管理營養士專攻)為第一志願。可惜我沒有考上,最後是進入短期大學的家政科食糧科學組就讀。

不過,我知道僅憑短大的學歷無法取得資格。我不知道該升學還是重考,非常煩惱。和父母討論過後,媽媽答應我重考,生於九州、個性傳統的爸爸卻說:

「女生絕對不能當重考生。」

爸爸都這麼說了,最後我便進入短大就讀。如果當時爸爸允許我重考,後來我也取得營養師的資格,那麼現在應該是過著截然不同的人生吧。

原本不想讀短大卻進了短大之後,才知道女子短大的生活每天都像辦慶典般熱鬧。我也參加其他大學的同好會,大家的感情很好,常常玩得很開心,我也會和好友到處喝茶吃飯,是個典型的「悠閒愉快的大學女生」。

知榮 說到中央的法學部,一般人都會想到司法考試。事實上,中央大學與東京大學、早稻田大學、慶應義塾大學齊名,同樣為法律界培育了許多人材。只不過,我一點兒也沒想過要成為法律專家。

平時我到學校上課,坐在教室正中央附近的位子抄寫筆記,是個非常普通的認真女學生。

至於沒課的空閒時間,我會做自己有興趣的事,享受大學生活。「學生的本分就是讀書!」柴田家是禁止打工的,所以自由的時間我就用來欣賞美術、電影、戲劇表演,或是學習茶道和聲樂(歌劇)。也會聽我原本就很喜歡的古典音樂。

此外,我也喜歡出國旅遊。不是和好友結伴同行,而是自己一個人去喜歡的地方旅行。

佳榮是啊。姐姐連出國旅行都是自己一個人去的。我實在難以想像。

知榮我非常喜歡單獨行動。可以隨自己的意思行動、玩樂,真的比較有趣。所以就算是自己去國外旅遊,我也沒有問題。

不過,還是有過一次失敗的經驗。那是二月時的澳洲旅遊。當時日本是冬天,但那邊是夏天,所以我就跟旅行社報名。結果除了我以外,其他旅客都是新婚夫妻(笑)。不管往右看還是往左看,單槍匹馬參加旅行的就只有我而已。那一次真的很慘,但是也沒辦法,我只好從頭到尾都和導遊一起行動。




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